自2022年底以來，OpenAI的ChatGPT取得了突破性成功，很大程度上激發(fā)了人們對AI技術(shù)的關(guān)注，同時(shí)也刺激了資本的投資熱情。據(jù)路透社報(bào)道，2024年美國風(fēng)投資金總額為2090億美元，其中有46.4%流向了AI初創(chuàng)公司，創(chuàng)下了歷史新高，而在十年前，這一比例不到10%。

資本到位，產(chǎn)品自然來。各種搭載AI技術(shù)的產(chǎn)品成為了各大展會上的明星。今年全球最大的電子消費(fèi)品博覽會CES就是很好的例子。中、日、歐、美等國家和地區(qū)的科技企業(yè)們紛紛推出搭載了AI技術(shù)的硬件設(shè)備，吸引了全球媒體爭相報(bào)道（點(diǎn)擊回顧）。

其實(shí)，在ChatGPT成功之前，早已有玩具應(yīng)用了AI技術(shù)。只是那時(shí)的AI玩具更多是通過各種感應(yīng)傳感器收集與用戶的互動信息，從數(shù)據(jù)中提取特征并進(jìn)行分類和預(yù)測，再調(diào)用合適的后臺程序?qū)τ脩暨M(jìn)行反饋，不能自主生成內(nèi)容。在這個(gè)階段的AI玩具，更多是一種炫技的玩物，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的可動性，更仿真、更接近人。比如2016年就已經(jīng)火爆出圈的Cozmo小機(jī)器人，因?yàn)槠渚`古怪的個(gè)性、靈活敏捷的動作受到消費(fèi)者喜歡。

隨后，因?yàn)閮和瘜W(xué)習(xí)編程的需求，一大批搭載AI技術(shù)的編程、學(xué)習(xí)教玩具涌現(xiàn)。后臺AI系統(tǒng)收集兒童的編程表現(xiàn)，分析其優(yōu)缺點(diǎn)讓兒童查缺補(bǔ)漏，成為學(xué)習(xí)好幫手。

到了生成式AI階段，其技術(shù)底層邏輯就變成了大模型，并且可以熟練地接收并輸出人類自然語言、圖像等信息，互動越多，越顯得有“人”味，是很好的聊天、學(xué)習(xí)伴侶，正好滿足當(dāng)下人們需要個(gè)性化陪伴的心理需求。那些出圈的產(chǎn)品幾乎都是這種類型。

Curio推出的AI毛絨，會聊天的毛絨

與此同時(shí)，女性消費(fèi)群成了一個(gè)開拓?zé)狳c(diǎn)，是否仿真靈活可動，反而沒有以前重要了。比如由創(chuàng)業(yè)公司萌友智能打造的Ropet陪伴機(jī)器人、Groove X的LOVOT、卡西歐的Moflin、MIXI的Romi等等，都有將年輕女性納入重點(diǎn)考慮范圍，產(chǎn)品強(qiáng)調(diào)外形軟萌可愛。甚至不需要“能說會道”，但必須要能“察言觀色”，能給主人提供“被需要”感。

盡管AI玩具有很多優(yōu)點(diǎn)，但畢竟是新興事物，尚有很多地方需要完善。

| 謹(jǐn)慎看待AI對玩具的必要性。在今年的CES展會上，技術(shù)專家Carolina Milanesi提出是否所有設(shè)備都有搭載AI技術(shù)的必要。她指出，有些產(chǎn)品試圖解決原本不存在的問題。

兒童AI閱讀教練Ello的聯(lián)合創(chuàng)始人，兼研究兒童發(fā)展、學(xué)業(yè)成就和社會情感成長的臨床心理學(xué)家Elizabeth Adams博士就建議，開發(fā)人員要隨著游戲體驗(yàn)、教育環(huán)境和AI技術(shù)的不斷發(fā)展，謹(jǐn)慎行事：“我們應(yīng)該記住，技術(shù)是一種工具，而不是萬能藥。開發(fā)人員應(yīng)不斷尋求教師、家長和學(xué)生的反饋，以改進(jìn)他們的產(chǎn)品，確保AI在不忽視傳統(tǒng)教學(xué)方法重要性的情況下增強(qiáng)教育。”言下之意就是，AI產(chǎn)品只是輔助，現(xiàn)實(shí)世界的互動依然重要。因?yàn)橐呀?jīng)有網(wǎng)友反映，因?yàn)锳I太“貼心”，孩子已經(jīng)開始回避現(xiàn)實(shí)中真實(shí)的“逆耳”忠言了。

| 個(gè)人隱私的安全性。因?yàn)樵?jīng)出現(xiàn)過數(shù)百萬家長及兒童的個(gè)人資料因聯(lián)機(jī)玩具泄露；還有數(shù)十萬兒童的語音對話信息被黑客竊取等事件，歐美地區(qū)對AI玩具涉及的個(gè)人隱私信息安全制定了相應(yīng)的法律和監(jiān)管措施。

例如，歐盟的《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》（GDPR）對包括AI玩具在內(nèi)的所有類型的數(shù)據(jù)收集和處理設(shè)立了嚴(yán)格的規(guī)定，要求制造商必須獲得用戶的明確同意，保護(hù)兒童的隱私，并確保數(shù)據(jù)安全。

此外，美國也有類似的法律，如《兒童在線隱私保護(hù)法案》（COPPA），該法案要求網(wǎng)站和應(yīng)用程序在收集兒童信息之前必須得到父母的同意，并提供透明的隱私政策。

對此，AI玩具制造商可以采取以下措施：

- 數(shù)據(jù)加密：在數(shù)據(jù)傳輸和存儲過程中，采用先進(jìn)的數(shù)據(jù)加密技術(shù)，確保用戶數(shù)據(jù)在傳輸過程中的安全性，防止被黑客竊取或?yàn)E用。

- 匿名化處理：對用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行匿名化處理，即使數(shù)據(jù)被泄露，也無法直接關(guān)聯(lián)到具體用戶，從而降低隱私泄露的風(fēng)險(xiǎn)。

- 定期安全審計(jì)及漏洞修復(fù)：定期對AI玩具進(jìn)行安全審計(jì)，檢查是否存在潛在的安全漏洞或風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，并及時(shí)進(jìn)行修復(fù)。

- 完善用戶控制功能：允許用戶隨時(shí)查看、修改或刪除自己的數(shù)據(jù)。同時(shí)，確保用戶在使用AI玩具時(shí)能夠明確了解哪些數(shù)據(jù)被收集和使用。

| 警惕資金鏈斷裂的影響。不論AI玩具以什么形式出現(xiàn)，由于其高維護(hù)成本，都離不開大量資金支持。雖然AI玩具正在風(fēng)頭火勢之上，但首批資金鏈斷裂的受害者已經(jīng)出現(xiàn)。那就是在數(shù)年前出圈的AI聊天機(jī)器人Moxie，其售價(jià)高達(dá)800美元，銷售量到2022年底已近萬臺。在去年12月，這款產(chǎn)品的母公司Embodied就告知客戶，由于資金融資失敗，資金鏈斷裂，其后臺服務(wù)將在幾天之內(nèi)關(guān)停。于是，這款A(yù)I小伙伴就變成了普通的靜態(tài)機(jī)器人玩具，失去了它引以為榮的“活力”。

曾經(jīng)活躍在市場上的AI玩具M(jìn)oxie已經(jīng)失去了AI后臺支持

還有在2023年展會上風(fēng)光亮相的AI伴侶機(jī)器人2XL Cobot也面臨著類似的問題。產(chǎn)品于2024年3月正式上市，才一年不到，目前官網(wǎng)已經(jīng)彈出“程序更新中斷”的提示。不僅家長們遭受財(cái)產(chǎn)損失，孩子們也精神受創(chuàng)——他們可能需要一些時(shí)間來消化這個(gè)智能小伙伴永遠(yuǎn)不再回應(yīng)的現(xiàn)實(shí)。

2XL Cobot官網(wǎng)的“程序更新中斷”提示

只要產(chǎn)品不能在沒有互聯(lián)網(wǎng)連接的情況下獨(dú)立運(yùn)行，那么所有依賴于云服務(wù)、AI大模型的產(chǎn)品都會面臨著同樣的困境——其商業(yè)模式是否能維持后臺運(yùn)營所需的巨大資金。因?yàn)?，僅靠賣產(chǎn)品，顯然是無法覆蓋這部分支出的。

還有AI大模型公司本身的盈利狀況值得業(yè)界關(guān)注。就以全球最為知名的兩大AI模型公司OpenAI和馬斯克的xAI為例。兩者分別融資了66億和120億美元，反映了資本對這兩家公司業(yè)務(wù)前景的信心，但分析師指出不確定這種熱情是否會持續(xù)下去。因?yàn)檫@些業(yè)務(wù)需要長期且大量的投入方能看到回報(bào)，一旦資本在盈利前就已經(jīng)失去耐心，公司就很容易因資金陷入困境。

近期OpenAI的財(cái)務(wù)狀況就引起了業(yè)界關(guān)注。據(jù)外媒報(bào)道，OpenAI正面臨50億美元的虧損，現(xiàn)金流支撐不了一年，急需進(jìn)行新一輪融資。這也意味著，這家有可能是用戶最多、最有前景、最燒錢的AI明星企業(yè)，也未能以大模型為基礎(chǔ)建立起穩(wěn)定盈利的商業(yè)模式。

如果OpenAI做不到，那么其他大模型AI公司呢？

所以，當(dāng)風(fēng)口來臨，大家都在想如何飛得更快、更高時(shí)，也需要理智思考如何飛得更穩(wěn)、更遠(yuǎn)。