不過如果想要做分類營(yíng)銷,那么就要考慮根據(jù)目標(biāo)客戶特征設(shè)定額外的條件和要求,這樣能進(jìn)一步提高活動(dòng)的客戶的轉(zhuǎn)化率
1.免費(fèi)。
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免費(fèi)既包括費(fèi)用,也包括額外的要求和條件。參與活動(dòng)的門檻越低,覆蓋的人群就越大,從中能夠發(fā)現(xiàn)與獲得的目標(biāo)用戶就越多。
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通常情況做店面營(yíng)銷活動(dòng)外面排大隊(duì)的都是免費(fèi)的,什么進(jìn)店有禮,免費(fèi)……。
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不過如果想要做分類營(yíng)銷,那么就要考慮根據(jù)目標(biāo)客戶特征設(shè)定額外的條件和要求,這樣能進(jìn)一步提高活動(dòng)的客戶的轉(zhuǎn)化率。
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2.簡(jiǎn)單。
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活動(dòng)的規(guī)則也需要盡可能設(shè)置簡(jiǎn)單。越多越復(fù)雜的規(guī)則,用戶越不耐煩。在觀察現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)中,盡管看到有些門店設(shè)定了很詳細(xì)的規(guī)則,參與用戶往往聽不下去,而是采用自己的理解,最后導(dǎo)致了結(jié)果的紛亂。簡(jiǎn)單也是對(duì)企業(yè)活動(dòng)策劃的基本要求,規(guī)則設(shè)置過多,會(huì)令用戶分心,往往活動(dòng)效果并不盡如人意。
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3.透明。
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如何獲得活動(dòng)設(shè)置的獎(jiǎng)勵(lì)、是否獲得了獎(jiǎng)勵(lì),誰最終憑借什么條件獲得了獎(jiǎng)勵(lì)?整個(gè)流程的公開透明,可查可證,不僅是和參與用戶最好的溝通,也會(huì)極大降低后續(xù)的無謂投訴。
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特別是抽獎(jiǎng)?lì)惢顒?dòng),必須對(duì)中大獎(jiǎng)甚至所有中獎(jiǎng)客戶信息進(jìn)行公示,以示公平。一個(gè)活動(dòng)快做到結(jié)尾頭獎(jiǎng)還沒有抽出來,那么就會(huì)被客戶所懷疑真實(shí)性。
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4.有趣。
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店面的活動(dòng)設(shè)計(jì)應(yīng)該就像游戲一樣,不斷推陳出新。有趣能夠吸引更多用戶參與,也能夠激發(fā)用戶新的自?shī)蕜?chuàng)造,從而推動(dòng)信息擴(kuò)散再度拉升效果。
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5、實(shí)在。
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吸引客戶參加活動(dòng)只有兩個(gè)原因,一個(gè)是有趣的互動(dòng)過程,另外就是實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠。前面講的免費(fèi)也是實(shí)在的一種變現(xiàn)形式。也就是說客戶參加營(yíng)銷活動(dòng),購(gòu)買商品獲得的價(jià)值是實(shí)實(shí)在在的,客戶真正會(huì)認(rèn)可的這部分價(jià)值。消費(fèi)者已經(jīng)越來越精明了,商家刷小聰明,搞個(gè)噱頭一下就會(huì)被消費(fèi)者識(shí)破。
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6、熱鬧。
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活動(dòng)互動(dòng)方式的策劃需要考慮怎樣才能做到熱鬧,即可以營(yíng)造熱烈的現(xiàn)場(chǎng)氛圍,吸引更多的人過來參與,有聲光效果,參與人數(shù)多,人員動(dòng)作幅度大等這些要素可以多考慮。
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7.可累積。
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利益的累積能夠充分調(diào)動(dòng)參與用戶的積極性,比如客戶可以拿三個(gè)普通獎(jiǎng)品換一個(gè)三等獎(jiǎng)獎(jiǎng)品,每位參與用戶都會(huì)變成自己的傳播員。不過,這一規(guī)則也不能無上限,而是在一定限制條件之下,比如“最高三次”的界限。
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對(duì)于一些常規(guī)的活動(dòng)可以像一些娛樂節(jié)目一樣,有周賽月賽季賽。
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8.可兌現(xiàn)。
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獲利的兌現(xiàn)要細(xì)微并及時(shí)的下發(fā),即只要用戶達(dá)到了兌獎(jiǎng)條件,就可以獲得獎(jiǎng)品。獎(jiǎng)品并不一定要大,可以是一罐飲料,也可以是其他小型激勵(lì),隨時(shí)兌現(xiàn)與匯總兌現(xiàn)都被允許,如果還能小小地超越一下用戶的預(yù)期就更加不錯(cuò)。
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